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警方开展反诈宣传。通讯员供图

荆楚网（湖北日报网）讯(通讯员 胡涛、邵峰)群众“知心人”、机场“守护者”、环境“优化员”……近年来，鄂州市鄂城区公安分局的民警又多了几张“身份标签”，紧盯“急难愁盼”，把回应群众期盼作为检验教育整顿成效的基准点和落脚点，有力提升了群众获得感、幸福感、安全感。

用心反诈护民安，当好群众“知心人”

针对电信网络诈骗案件高发上升态势，鄂城分局明确了“打防并举、防范为要”的思路，将“反诈防骗护百姓钱袋子”作为“我为群众办实事”的两大主题之一，全力推动、落实党委政府主责主抓，全面发起打击治理电信网络诈骗犯罪人民战争。

同时，分局强力开展“八个一”宣传，推广注册国家反诈中心APP累计421253人，发放宣传资料20余万份，悬挂横幅海报1738条（份），电子广告屏宣传162处，反诈宣讲99场次，制作网络宣传视频16个，设立宣传站点70处，电诈发案环比下降35%；强化紧急止付和破案攻坚，成功止付银行帐户463个、1020余万元，打击处理电诈嫌疑人95人。

靠前服务零距离，当好机场“守护者”

该局将联勤联巡护航花湖机场建设确定为“我为群众办实事”的另一主题。在临空分局组建前，鄂城分局承担了花湖机场的重要守护任务，在建设核心区设立警务室驻勤，配置警力20人，常态化开展治安管控、巡逻防范、打击犯罪、法制宣传等工作。全面排查化解各类矛盾纠纷121起，打击处理各类违法犯罪嫌疑人32人，没有发生影响机场建设的治安问题，圆满完成各类安保任务，充分展示了鄂州良好形象。

今年4月，该局排查油罐车30余台，协助有关部门扣押问题车辆4台，整治非法加油点10个，彻底拆掉“定时炸弹”，为机场建设营造了安全的施工环境，受到广泛好评。

群众办理户籍业务。通讯员供图

公道执法惠民生，当好环境“优化员”

该局紧扣企业项目和人民群众的痛点、堵点、难点问题，全面优化政务环境、市场环境、法治环境、信用环境。

依托鄂州公安服务平台探索以大数据支撑“互联网+警务服务”的新路子，推荐注册用户3万余人，为群众网上办事服务3089件，群众满意率达100%，该局在全市“公安服务平台”业务考核中名列第一。

同时，对四项许可简政放权，典当行业许可直接取消审批，旅馆特种行业许可、公章刻制业许可、互联网网上服务营业场所信息网络安全审核实行告知承诺，优化了服务，变事前监管为事中事后监管。

充分利用自身的各项数据资源，将行政许可和行政处罚信息录入湖北省信用信息平台，4月以来分局录入信用信息282条，营造了诚实、自律、守信、互信的社会信用氛围。大力弘扬“店小二”精神，制定优化法治化营商环境9条措施，对鄂咸高速等重大项目实行主动联系、驻点服务，赢得广泛好评。

此外，排查、化解涉企矛盾纠纷180起，破获涉企违法犯罪案件101起，打击处理162人，为企业项目发展营造了良好的外部环境。

民警帮助失散亲人团聚。通讯员供图